Meest gestelde vragen
Waar moet ik het as heen sturen of afleveren?
U heeft de mogelijkheid om het as zelf aan te leveren of te versturen via post.
Verzending via post:
Bedrijfsnaam: VANLOES design - memmor
Afdeling: Asverwerking
Straat: Helfrichstraat 68
Postcode: 5427SG
Plaats: Boekel
Provincie: Noord Brabant
Land: Nederland
E-mail: info@memmor.nl
Vul altijd het e-mailadres in, dit is erg belangrijk. Als het e-mailadres ontbreekt bij de verzendgegevens ontvangen wij geen berichten over de verzending en eventuele inklaringskosten die betaald moeten worden. Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender als deze kosten niet worden betaald.
Zorg ervoor dat de as-resten goed verpakt zijn en dat er een briefje met naam en bestelnummer bijgevoegd is.
Aflevering op adres
Neem hiervoor contact op welke dag het schikt om langs te komen op via het contactvenster.
Is het veilig om as op te sturen?
Het is in principe veilig om as te versturen met PostNL, bovendien is aangetekend verzenden nog veiliger, daarom adviseren wij de as aangetekend te verzenden.
Het gaat over het algemeen maar om kleine hoeveelheden as, stuur dus nooit een hele urn op. Afhankelijk van gedenkpops gaat het om een 30-50 gram as die wij nodig hebben om te vullen of te verwerken, voor het vullen van urntjes is er minder as nodig, hier gaat het om 20 gram as.
u kunt beter iets meer as opsturen dan te weinig, de resterende as wordt met de bestelling mee terug gestuurd.
Memmor is zich zeer goed bewust van de verantwoordelijkheid die wordt gedragen i.v.m. de verzorging van asresten van uw dierbaren.
U kunt er van op aan dat de asresten met alle zorg en respect behandelen van aankomst tot verwerking en verzending.
Het is uitgesloten dat er as wordt verwisseld en zodoende in de verkeerde gedenkpops terecht komt, het vullen en verwerken van asresten wordt daarom slechts door 1 persoon bij Memmor uitgevoerd.
Het is uiteraard wel van belang dat u zelf het zakje / potje met asresten voorziet van naam en bestelnummer, zodat verwisseling uitgesloten is.
U kunt de asresten van uw dierbare dus met een gerust hart aan ons toevertrouwen.
Hoe vul ik het as zelf in de gedenkpop vulset?
Deze gedenkpops zijn voorzien van een vuldopje, zodat u er zelf een kleine hoeveelheid as resten in kunt doen, waarna u het dopje weer in het gedenkpops kunt plaatsen zodat het zich compleet afsluit.
Sommige dopjes kunnen door de druk wat terugkomen, vandaar dat er altijd een klein stickertje wordt meegeleverd dat kan worden geplaatst op de onderkant waar het dopje wordt teruggeplaatst. Het dopje eenmaal in de gedenkpop terug gestopt, is het heel moeilijk om die er weer uit te krijgen.
Indien u liever niet zelf thuis de gedenkpop wilt vullen, kunnen wij dat uiteraard voor een geringe meerprijs voor U doen, u stuurt dan een kleine hoeveelheid asresten aan ons op en wij vullen en verzegelen dan de gedenkpops voor u. U kunt dit tijdens de bestelling kenbaar maken via het kiezen van de vul optie.
Pak een a5 papier, hoeft niet exact het formaat te hebben. Leg het as van uw overleden dierbare zorgvuldig midden op het papier. Pak het papier voorzichtig op en maak er een vouw in, waardoor er een punt ontstaat. Dat punt wat komt te onstaan, daar kunt u de vuldop onder houden, waardoor u zorgvuldig het as vanaf het papier in de vuldop laat schuiven.
Let wel op. Eenmaal het vuldopje terug in het gedenkpop gestop, is het er ook weer moeilijk uit te halen.
TIP: Als u niet zo handig bent en ons het gedenkpop laat vullen voorkomt u dat er iets mis gaat of defect raakt door vulwerkzaamheden. Zelf vullen is op eigen risico en wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die ontstaat door zelf vullen dat defect gaat.
Hoeveel as moet ik aanleveren?
Afhankelijk van gedenkpops gaat het om een 30-50 gram as die wij nodig hebben om te verwerken, voor het vullen van urntjes is er minder as nodig, hier gaat het om 20 gram as.
U kunt beter iets meer as opsturen dan te weinig, de resterende as wordt met de bestelling mee terug gestuurd.
Memmor is zich zeer goed bewust van de verantwoordelijkheid die wordt gedragen i.v.m. de verzorging van asresten van uw dierbare.
U kunt er van op aan dat de asresten met alle zorg en respect behandelen wordt.
Wat is de levertijd van een gedenkpop?
De verwerking van een gedenkpop kan beginnen als het as van uw overleden dierbare is ontvangen. Vanaf dat moment kan het proces van start. Gemiddeld is de maak en levertijd max 3 weken.
Andere geboortesteen
Iedereen wordt geboren in zijn eigen geboortemaand, waar een eigen geboortesteen aan gekoppeld is. Heeft u liever een andere geboortesteen dat u verwerkt wilt laten worden, dan is dit mogelijk. Neem daarvoor even contact op om uw wensen door te geven.
Heeft u meerdere kleuren?
Klopt, we werken voornamelijk met standaard huidskleuren of vachten, maar er is genoeg aan kleur mogelijk. Neem daarvoor even contact op om uw wensen te delen.
Verzendopties
Bij het online bestellen wordt er automatisch verzendkosten bij berekend. Dat betekend, dat de kosten worden berekend voor het terugsturen als uw gedenk klaar is. Wilt u liever het as brengen dan wel ophalen? Kies dan voor optie "gratis ophalen"